Aquí encontrará algunas respuestas a preguntas frecuentes. En ADDYR buscamos siempre la forma más cómoda de informar a nuestros clientes, para que en todo momento puedan resolver sus dudas. Si no encuentras respuesta a tus preguntas en esta sección no dudes en enviarnos un e-mail con tu consulta.


¿En qué zonas distibuye ADDYR sus productos?
Nuestra red comercial actual abarca prácticamente cualquier punto de la península española. En cualquier caso, no dude en consultarnos.

¿Por qué este sitio no dispone de una galería con todas sus láminas decorativas?
Queremos que tenga en cuenta que en nuestro catálogo hemos incluido más de 70.000 referencias diferentes. Esto es el resultado de la suma de todas las láminas de los catálogos con los que trabajamos habitualmente por el número de acabados que ofrecemos. Elaborar un catálogo con todos estos cuadros, aunque fuese de manera virtual, representaría una obra interminable, incluso para quien pretendiera estudiarlos a través de esta web.

¿Cómo puedo entonces ver los catálogos?
Poniéndose en contacto con nosotros. Una vez nos facilite sus datos pasaremos a visitarle y le mostraremos la información que usted precise, ya sean catálogos, fotografías o incluso muestras de moldura. Existe incluso la posibilidad de que le podamos proporcionar estos catálogos para que usted trabaje con ellos, aunque para esto debemos estudiar antes su modo de trabajo.

No encuentro los precios de sus artículos en esta web ¿Dónde puedo consultar su tarifa?
De la misma manera que nos es muy difícil mostrarles en este sitio web todos estos cuadros, definir una tarifa completa de todos ellos es una tarea ardua y muy complicada. Le rogamos que rellene el formulario de solicitud de información de esta página o que nos llame por teléfono. De una forma u otra le haremos llegar toda la información que usted necesite.

¿Tiene stock ADDYR de todos sus productos?
No tenemos la necesidad de tener stock de todos nuestros productos puesto que somos el fabricante de los mismos. Nuestra empresa está en permanente contacto con fabricantes y distribuidores de todo el mundo que nos facilitan de inmediato los materiales que necesitamos. Podemos asegurarles que les serviremos cualquier pedido que nos hagan en un plazo máximo de 20 días.

¿Quién elige el tipo de enmarcación de cada lámina?
Siempre el comprador. Trabajamos con nueve catálogos de láminas y seis tipos de enmarcaciones diferentes. Además, cada enmarcación dispone de un cierto número de variantes en cuanto al color de la moldura. Usted podrá combinar cualquier lámina con la enmarcación que más le agrade o según le convenga.

¿Qué materiales se utilizan en la fabricación de sus artículos?
ADDYR basa la fabricación de sus productos en criterios de calidad y presencia. Los materiales utilizados son de la máxima calidad posible dentro de su categoría y los diseños están optimizados para poder garantizar funcionalidad y la máxima duración de todos nuestros artículos.

Acabo de solicitar información acerca de sus productos ¿Cuándo obtendré respuesta?
Normalmente, en un plazo de tiempo muy breve. Tenga la seguridad de que nuestro Departamento de Pedidos comprueba varias veces al día todo el correo electrónico que llega hasta nuestro buzones. En cualquier caso, si ha solicitado la información a través del correo electrónico o de los formularios de este sitio web y no recibe respuesta en un plazo máximo de 48 horas, no dude en llamarnos por teléfono a los números indicados en esta página. Es posible que haya ocurrido algún problema técnico.

Si tiene más dudas...
Si tiene más dudas puede llamar al teléfono (+34) 966522118. El horario de atención telefónica es:

Laborables de lunes a viernes.
- Mañanas: de 08:00h a 13:30 h.
- Tardes: de 16:00h a 19:00 h.

Si lo prefiere puede mandarnos un e-mail desde el apartado Contacta con nosotros.